Über Aqua Marina Verkäufe

1. Was ist Aqua Marina Verkäufe?
Aqua Marina Verkäufe ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Wassersportausrüstung weltweit. Wir bieten eine breite Palette von Produkten für Wassersportbegeisterte, von Kajaks und Kanus bis hin zu Bootszubehör und Elektromotoren.
2. An welche Zielgruppe richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Produkte richten sich an Wassersportenthusiasten aller Erfahrungsstufen – vom Freizeitpaddler bis zum professionellen Segler. Ob Sie an der Ostsee, am Mittelmeer oder anderen Gewässern aktiv sind, wir haben die passende Ausrüstung für Ihr nächstes Abenteuer auf dem Wasser.

Produktfragen

1. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Bags & Taschen, Bananen, Batterien, Besegelungen, Bindungen, Bodyboards, Boot & Jetski Zubehör, elektrische Pumpen, Elektromotoren, Festboote und Zubehör, Freizeit- Motor- & Angelboote, Fun Tubes, Fußpumpen, Handpumpen, Hanteln & Leinen, Kajaks und Kanus/Kanadier.
2. Wie kann ich sicher sein, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse auswähle?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne für Beratungen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihren spezifischen Anforderungen und wir helfen Ihnen, das passende Produkt zu finden.
3. Sind Ihre Produkte für Anfänger geeignet?
Ja, wir führen Produkte für alle Erfahrungsstufen, von Anfängern bis zu Profis. Viele unserer Artikel sind besonders benutzerfreundlich und eignen sich perfekt für Einsteiger in den Wassersport.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungsgateways, um Ihre finanziellen Daten zu schützen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und nicht gespeichert.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen bieten Sie an?
  • Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu verpacken und versandbereit zu machen. Die Lieferzeit beginnt nach Versand.
3. Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern in fast alle Länder weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Standort kontaktieren Sie uns bitte.
4. Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellung noch ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
5. Gibt es Expressversand-Optionen?
Für dringende Bestellungen bieten wir auf Anfrage Expressversand an. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
6. Werden Zollgebühren berechnet?
Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

Rückgabe & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
2. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und unbeschädigten Zustand. Bei Problemen kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels.
3. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen sind die Kosten vom Kunden zu tragen.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter [email protected] oder unserer Adresse: Heinrich-Heine-Straße 67, Rostock, DE 47875.
2. Haben Sie eine physische Filiale?
Unser Hauptgeschäft ist online, aber Sie können uns an unserer Geschäftsadresse in Rostock besuchen. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Aqua Marina Verkäufe Team freut sich darauf, Sie mit hochwertiger Wassersportausrüstung zu versorgen und Ihr nächstes Abenteuer auf dem Wasser zu ermöglichen!